家事おてつだいサービスについて|ダスキンサンクリスタル【ハウスクリーニング・お掃除】青森県八戸市

HOME > よくあるご質問 > 家事おてつだいサービスについて

家事おてつだいサービスについて

Q1.家事に関することならなんでもお願いできるの?

A1.基本的にはお客様のご要望にはできるだけお応えをさせていただきますが、危険を伴うこと・その可能性があること、専門的な作業であることについてはお断りさせていただいております。具体的には、重いものの移動・運搬、高所での作業、料理、車の運転、身体介護・介助、病院等への付き添い、ペットの散歩、お子様のお世話などです。詳細につきましてはお打ち合わせ時にお問い合わせください。

Q2.男性宅も女性のメリーさんが一人で作業されるのですか?

A2.男性のみでご在宅の場合は、スタッフ2名1時間でお伺いいたします。

Q3.「お掃除おまかせサービス」との違いは?

A3.「お掃除おまかせサービス」は、キッチンやリビングなどお部屋ごとに専用の資器材を使って汚れに応じたお掃除だけを徹底して行うサービスです。「家事おてつだいサービス」は、毎日の家事(洗濯やアイロンや食器洗いなど)を頼みたいというお客様の声から生まれた家事全般をおてつだいするサービスで、お客様宅でいつも使っておられる道具、洗剤などを利用して時間内にできることを行います。「家事おてつだいサービス」をご利用のお客様の中には、季節に1回、「お掃除おまかせサービス」で、キッチンや浴室をリフレッシュするお客様もいらっしゃいます。目的やお部屋の状況に応じてご利用ください。

Q4.部屋の広さによって料金が設定されるの?

A4.お時間でのお約束になります。初回お打ち合わせ時に、ご希望の家事にかかる時間をご相談させていただきます。

Q5.時間の延長はできるの?

A5.追加・延長は1時間より承ります。事前にお知らせいただきましたら手配がスムーズです。

Q6.ずっと同じ人が来てくれるの?

A6.毎回同じスタッフがお伺いします。

Q7.スタッフの交代は可能なの?

A7.可能です。スタッフの交代をご希望の場合はマネジャーまでご相談ください。
※人員確保の問題によりご希望に添えない場合がございます。

Q8.サービス内容は変更できるの?

A8.初回お打ち合わせ時に決めた契約からサービス内容を変更することも可能です。どうぞお気軽にマネジャーにご相談ください。

Q9.いつもお願いしている家事がかたづいている場合は他のことをしてくれるの?

A9.初回お打ち合わせ時に、そのような場合の作業内容をお伝えください。また、3日前(土・日・祝日を除く)までにマネジャーまでご連絡いただくことで作業内容を変更することもできます。