お掃除おまかせサービスについて|ダスキンサンクリスタル【ハウスクリーニング・お掃除】青森県八戸市

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お掃除おまかせサービスについて

Q1.この汚れは取れるの?どこまで汚れが取れるの?

A1.場合によっては、完全に除去できない汚れもございます。お見積り時やサービス時にご説明の上、ご確認いただいております。

Q2.料金はいくらぐらいかかるの?

A2.お部屋の間取り(2DK、3DK等)や、お部屋にある物の多さ、希望されるお掃除内容など、料金はご家庭によってさまざまです。サービス料金は、事前にお伺いする担当者がお見積りさせていただきます。

Q3.うちは汚れているから、料金は高くなるの?

A3.定期サービスも1回のみのサービスも、料金は汚れによって変わるものではありません。ただし、定期サービスの場合は初回に一度だけいただく初回別途料金が汚れの程度によって違います。

Q4.初回別途料金というのはどういう料金なの?

A4.キレイな状態を維持していくために定期サービスをおすすめしておりますが、初回時に一度だけ、キレイな状態にするためにご要望のすべてのお部屋の汚れを落とす念入りなお掃除をする必要があります。そのために汚れの程度に応じて一度だけ初回別途料金をいただくことになっています。

Q5.今回1回のみのお掃除サービスでお願いした場合、しばらくしてから定期をお願いしても初回別途料金はいるの?

A5.今回の1回のみのお掃除サービスから3ヵ月以内にサービスをご契約いただいた場合には、初回別途料金はいただきません。

Q6.新築(改築)したばかりで汚れていないから、初回別途料金はなしでいいでしょう?

A6.新築したばかりで目立った汚れはないようでも、手アカのような汚れが、少なからずありますので初回別途料金をいただくことになります。また、初回はサービス対象のすべてのお部屋に対して徹底的なお掃除を行いキレイな状態にいたします。

Q7.うちは2DKだから、3LDKの標準料金より安くなるの?

A7.料金は単に間取りや広さで決めるのではなく、お客様のご希望をお部屋毎にお聞きし、お掃除内容を説明しながらお掃除の内容をお客様と決め、料金を決定しております。例えば物の少ないお部屋ですと、広くても料金は安くなります。逆に物の多いお部屋ですと、狭くても料金は高くなることもあります。

Q8.お友だちと同じ間取りだから、同じ料金でしょ?

A8.料金は単なる間取りの広さで決まるのではなく、一部屋一部屋の物の多さや、それをどのようにお掃除するのかという内容によって決まりますので違う料金になることもございます。

Q9.サービス時間はどれぐらいかかるの?

A9.定期サービスの場合、約2時間を目安にしてください。ただし、サービス内容によっては異なります。リビングルーム30~45分、ダイニングルーム30~45分、キッチン45~60分、浴室45~60分、洗面所15~30分、トイレ15~30分、洋室15~30分、和室15~30分、廊下・階段15~30分、玄関15~30分

Q10.どんな薬剤を使用するの?

A10.素材や人体に対して、安全性の高い洗剤を使用しておりますので、ご安心ください。

Q11.クリーニングで汚れた水や洗剤は、どこに捨てるの?

A11.契約時にお客様と確認の上、場所を決定します。基本は下水につながっている室内トイレ、洗面所、その他の排水口に捨てさせていただいております。また、レンジフードクリーニングでは、汚水は持ち帰り、適正に処理する活動を進めています。

Q12.洗剤にニオイはないの?

A12.洗剤の中にはニオイのあるものもございますが、サービス実施後に換気していただくことにより、長時間にわたってニオイが残る事例はほとんどございません。

Q13.アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はないの?

A13.アレルギーの症状がある方には、あらかじめ医師にご相談いただくようにお願いしております。その後、医師の指示に従い、サービスを実施させていただきます。

Q14.ずっと同じ人がお掃除に来てくれるの?

A14.ずっと同じスタッフが伺うことはありません。ただ、毎回お客様宅のお掃除内容を知らないスタッフばかりで伺うことはありません。お客様宅のお掃除内容を把握したスタッフが必ず1人は入るようにしております。